סקירה כללית של לוח המחוונים
תכנון צפייה צריך לכסות את נפח עומס העבודה, זמן השהייה, איכות התוצאה, הסלמה, שגיאות ועלות. הצג את האותות הללו במרכזי המחוונים הנבחרים של הלקוח עם מסננים התואמים את הבעלות התפעולית, כגון זרימת עבודה, גרסה, חלון זמן ותוצאה. איכות חייבת להיות מוגדרת באמצעות תוצאות משימות הניתנות לצפייה והערכות נבדקות; דיוק שרשרת חשיבה נסתר אינו מדד אמין. הזמינות והשדות של לוח המחוונים הם ספציפיים למעורבות ולא הבטחת מוצר מובנית.
התרעה ותגובה לאירועים
Alert rules should be derived from measured baselines and agreed service objectives. המועמדים כוללים שינויים בהשלמה מאומתת, בהשהייה, במחלקת השגיאות, בהסלמה, בתקינות האינטגרציה או בהוצאות. נתב התראות דרך כלי האירוע של הלקוח וכלול מספיק הקשר לאבחון מבלי לחשוף מטענים רגישים. הפחתה אוטומטית, כגון שבירת מעגלים או ניתוב תעבורה, מתאימה רק כאשר נבדקו התנהגות ההפעלה, ההרשאה והשחזור שלה.
רישום ברמת עקבות
במידת הצורך, זרימת עבודה של סוכן יכולה לפלוט עקבות לטיפול בבקשות, קריאות מודל, הפעלת כלי, אימות ומסירת תגובה. לכידת מטא נתונים של פעולה, משך זמן, גרסה, תוצאה ושגיאות תוך עיבוד או הימנעות מכניסות ופלטים רגישים. פורמט ייצוא וכלי מעקב נבחרים עבור סביבת הצפייה של הלקוח. Compare versions using representative evaluations and outcome measures, not traces alone.
מעקב ודיווח SLA
הגדר יעדי שירות לכל זרימת עבודה, כולל חלונות מדידה, אירועים כשירים, אי הכללות ובעלים. זמן רזולוציה, השלמה מאומתת, איכות וזמינות עשויים להיות רלוונטיים, אך כל אחד מהם דורש חישוב חד משמעי. יישם דיווח והתרעות אזהרה מוקדמת בערימת הנראות המוסכמת, אמת את החישובים ושמר רק את ההיסטוריה המותרת על פי מדיניות שמירת הנתונים. מאמר זה מתאר דפוס עיצובי, לא מנוע ActiveMotion SLA קיים או מוצר דיווח אוטומטי.